El proyecto eBiblio y su importancia en el desarrollo del préstamo digital en España.

1. ¿Cuál es el balance actual después de 3 años de funcionamiento de eBiblio? A nivel de uso del servicio por parte de los usuarios y de la introducción del mundo digital en la biblioteca pública de nuestro país. ¿Podéis comparar la experiencia de eBiblio frente a otros proyectos internacionales de la misma naturaleza?

 4. La transformación digital hay que entenderla desde un punto de vista cultural. Una oportunidad para reconsiderar y evaluar los procesos evolutivos de la digitalización a partir de lo que sucede. Este cambio puede comportar cambios en la renovación de recursos materiales o una transformación de los recursos humanos ¿Cómo viven las bibliotecas esta transformación digital? ¿Cómo habéis fomentado en concreto la implicación de los bibliotecarios? En eBiblio se ha desarrollado una línea de trabajo sobre el estudio del lector digital en la plataforma? 

CV: La transformación digital en las bibliotecas se vive a distintos niveles, desde las bibliotecas que llevan más de una década inmersas en procesos de cambio hacia servicios digitales hasta bibliotecas en las que todavía estos cambios no se han ni siquiera iniciado. Por esta razón son tan importantes proyectos como eBiblio que permiten que se vayan sumando las bibliotecas al ámbito digital, imprescindible en estos tiempos, si hablamos de acceso a la información. 

Desde el MECD, se han ofrecido cursos en línea sobre aplicaciones móviles y se han suministrado tabletas a las bibliotecas públicas del Estado. Para lograr mayor implicación hay que empezar por la formación y por explicar los cambios que estamos viviendo a través de jornadas y congresos como el que acaba de celebrarse en Toledo donde hemos dedicado un día a debatir y reflexionar sobre los servicios digitales en las bibliotecas.

IM: Efectivamente los formatos digitales son un elemento más de nuevo escenario en el que se vive  con incertidumbre  su llegada e incluso se cuestiona la existencia o necesidad misma de la biblioteca. Además, la falta de información y de formación sobre tecnologías en constante cambio podría entenderse como un factor disuasorio para que las biblioetcas promocionen y difundan los nuevos soportes.

Pero, a nuestro entender, un servicio como eBiblio Madrid es un elemento que ayuda a cohesionar la red bibliotecaria, dado que es compartido por todos los centros. Desde que se puso en marcha el servicio seha mantenido contacto constante con todas las bibliotecas de la región aportando la información de uso, sobre incorporaciones a la colección y realizando reuniones conjuntas con todos los agentes.

También se ha elaborado materiales que se han distribuido en todos los servicios y se tiene previsto seguir con esta iniciativas.

CF: eBiblio no ha significado un cambio de paradigma para nuestras bibliotecas, sino la incorporación  de un servicio de más ampliamente reivindicado. La percepción de los bibliotecarios es que es un servicio todavía no embrionario. La formación continuada que hemos programado y que también se realizará en 2017, irá promoviendo que la implicación de los bibliotecarios sea mayor. No se han modificado las políticas de colecciones físicas por la llegada de eBiblio.

5. Una de las ventajas de la digitalización son las nuevas formas de acceder de forma inmediata a la información del lector, a sus preferencias de lectura y sus gustos para mejorar la experiencia del  usuario y la selección. ¿En eBiblio se ha desarrollado una línea de trabajo sobre el estudio del lector digital en la plataforma?

CV: Por ahora no disponemos de esa información desde el MECD pero es un tema que se encuentra entre las prioridades para llevar a cabo en el futuro.

IM: Dentro de los estudios de usuarios y hábitos de lectores que periódicamente desarrolamos los servicios de bibliotecas se abordan, por supuesto, los relativos a la lectura digital. Pero además de estos específicos, es imprescindible que las plataformas tecnológicas desarrollen funcionalidades estadísticas y que aporten mucha más información.
 
CF: Todavía no, creo que es uno de los retos: necesitamos mejorar el estudio de los datos de uso de la plataforma. El grupo de trabajo de Catalunya dispone de responsables de estadísticas que proponen qué necesidades tenemos para poder trazar mejor la estrategia.

6. En relación con la pregunta anterior: ¿Cómo influye ese conocimiento sobre las preferencias y gustos del lector con la planificación de selección de contenidos? ¿Es el dato de lectura y reservas un criterio a considerar?¿Qué otros criterios tenéis en consideración al configurar la colección digital de la biblioteca?

CV: En eBiblio la selección de contenidos la realiza un Grupo de Trabajo formado por profesionales bibliotecarios de diferentes comunidades autónomas.
 
Estos profesionales -con responsabilidad en la formación de colecciones dentro de sus bibliotecas o servicios - además del criterio de preferencias y gustos de los usuarios también utilizan otros como la calidad de las obras, nivel de complejidad de las mismas o el equilibrio de la colección.
 
IM: Los criterios generales de calidad y variedad habituales en las colecciones de las bibliotecas públicas se aplican de forma general a las colecciones digitales, y se hace con éxito dada la alta rotación, y del hecho de qué practicamente todos  los títulos se prestan en poco tiempo desde que se encuentran accesibles en la plataforma.

Existen otros factores a tener en cuenta en la formación de las colecciones, como la disponiblidad global de títulos, el perfil de los gustos de los lectores digitales y la sostenibilidad de la colección teniendo en cuenta el recorrido de los distintos tipos en lo hábitos lectores.
 
CF: Trasladamos el conocimiento de las colecciones físicas al digital. Y dependemos todavía de herramientas muy básicas (basadas en usos). Tenemos una política de colección digital básica y uno de nuestros objetivos es ampliarla y detallarla en 2017.

7.¿Qué opinión tenéis sobre los modelos de adquisición y préstamo vigentes en nuestro mercado y en otros mercados internacionales? ¿Hacia dónde consideráis que podrían evolucionar dichos modelos en el medio plazo?

CV: Al encontrarse esta modalidad de préstamo en una primera fase, en prácticamente todos los países, aún se están definiendo modelos de compra por parte de las bibliotecas. Así desde la puesta en marcha del servicio en España los modelos de adquisición se han ido flexibilizando disponiendo ahora de modelos más apropiados para el mundo bibliotecario como la compra por número de usos. Sin embargo hay que encontrar otros modelos de compra para cubrir otras necesidades de las bibliotecas como los clubs de lectura o el acceso puntual a una obra demandada por un usuario.
 
El tipo de DRM también es muy importante en estos servicios y sería interesante que las editoriales pudiesen ofrecer modelos DRM’s que a la vez que garantizan la protección de la obra sean de fácil utilización por parte de los dispositivos de lectura.  
 
En cuanto a los contenidos es imprescindible poder seguir contando con las novedades en el momento de su publicación ya que son el principal motivo de consulta del catálogo y si no se contase con ellas las visitas al catálogo serían menores reduciendo las posibilidades de visibilizar otras obras presentes en carruseles y recomendaciones.

IM: Poco a poco parece que se avanza  en la definición de distintos modelos de adquisición. Para que el préstamo digital despegue y se mantenga es fundamental contar con colecciones amplias  y ello solo será posiblecon el suficiente respaldo presupuestario. Además de reponer las licencias consumidas es preciso actualizar las colecciones, como en el caso de las colecciones físicas, de la forma más rápida posible. Para atender a esta necesidades las bibliotecas demandamos modelos lo más amplios, variados y flexibles posibles.

CF: Hemos visto una evolución importante de los modelos y variedad de proveedores. Sea cual sea la evolución, el colectivo bibliotecario debería plantear sus necesidades al más alto nivel y reivindicar el papel social y cultural.

También percibo como estratégico la incorporación de modelos de adquisición de contenido audiovisual digital (música y cine) a nuestros catálogos.

8.¿Podéis comentar 3 puntos fuertes y débiles del proyecto eBiblio?

CV: 

Puntos fuertes:

Proyecto cooperativo que ha impulsado la Implantación a nivel nacional.
Variedad temática
Abierto a toda la ciudadanía 
 
Puntos débiles:

Falta de difusión
Dificultad en el manejo de dispositivos de lectura electrónica para algunos usuarios
Lentitud en su desarrollo debido al contexto económico en el que ha nacido 

IM:

Puntos fuertes:

Cabe destacar, en primer lugar, que se trata de un servicio que ofrece una alternativa legal, atractiva y gratuita para los lectores. Un segundo aspecto positivo es la formación de una colección desde criterios profesionales cuyo resultado es  el elevado uso de la misma y  el alto grado de fidelización de los usuarios. Otro punto fuerte es la conexión con las bibliotecas, que hace posible una interrelación mutua entre lo analógico y lo digital en beneficio de los lectores

Puntos débiles:
 
En cuanto a puntos  a mejorar  cabe destacar, en primer lugar, las estrategias comunes de difusión; mejorar los modelos de adquisición  en un contexto en el que, además, hay que mantener las colecciones en papel y un tercer punto es el tecnológico, por la necesidad de mejora de las plataformas, más amigables, funcionales e intuitivas y, sobre todo, la mejora del DRM.
 
CF:
  
Puntos fuertes:

Costes de implantación y mantenimiento
Flexibilidad para adoptar política de colecciones y préstamo
Facilidad de uso

Puntos débiles:

Cambios experimentados en la parte tecnológica en su implantación
Centralización de las decisiones que afectan a las CCAA
Colección inicial demasiado básica


9.¿Cuáles serán los próximos retos para la mejora y difusión del proyecto? ¿Podéis comentarnos algunos planes de acción previstos para la difusión del libro digital desde vuestras administraciones?

CV: Desde la Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria creemos que es importante establecer un diálogo más fluido con los editores y autores de manera que junto con los bibliotecarios podamos encontrar nuevas vías de difusión del acceso legal a contenidos digitales a través de servicios como eBiblio.
 
También debemos seguir trabajando en colaboración con las comunidades autónomas para crear colecciones más amplias y equilibradas donde prevalezcan los criterios de calidad y diversidad que permitan el desarrollo de servicios añadidos.
 
Y, como se mencionaba en una pregunta anterior, es importante contar con un estudio de usuarios que nos ayude a conocer mejor las distintas audiencias a las que va destinado el servicio de manera que se puedan diseñar servicios adhoc.

IM: Desde la puesta en marcha del servicio la Comunidad de Madrid se esfuerza en mejorar la colección disponible con la inversión propia. Esta es una línea de trabajo que esperamos poder reforzar en el futuro a través de la contratación con distintos distribuidores y abarcando todos los formatos y contenidos posibles.
 
Además, se trabaja en la actualidad en difundir el servicio  fuera de las propias bibliotecas, intentando llegar a otros escenarios sociales fuera de las mismas, caso del trasporte público, por ejemplo. Otro aspecto en el que queremos profundizar es el iniciado en nuestras bibliotecas para potenciar las aptitudes y creatividad digital de nuestros usuarios a través de los dispositivos móviles en el programa “Tableteando” en el que ebiblio y sus posibilidades tienen un papel protagonista.
 
También queremos seguir trabajando en la formación de los profesionales de las bibliotecas y su implicación con el servicio y compartiendo las experiencias que ayuden a visibilizarlo.

CF: Cuando tengamos trazada la estrategia a medio plazo, y el servicio esté más maduro, creo que se impondrá una campaña nacional de difusión. Nos gustaría que se sumaran a la campaña autores, editores, libreros…

Actualmente tenemos prevista una acción de difusión de las revistas digitales fácilmente replicable en todas las bibliotecas.

Por cualquier duda o aclaración no dudéis en poneros en contacto con nosotros.

Gemma Monés
Directora de Marketing y comunicación
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telf.934457741